معمولا در یک محیط اداری تعداد پرینترها بسیار کمتر از تعداد سیستم های رایانه ای است. استفاده ی مشترک از یک پرینتر امری طبیعی است که با استفاده از قابلیت شبکه سازی ممکن می شود. برای این منظور لازم است پرینتر با یک ساختار شبکه ای به کامپیوترها، لپ تاپ ها و دیگر تجهیزات احتمالی چون موبایل و تبلت کارمندان متصل شود. وصل کردن پرینتر به شبکه کار چندان دشواری نیست. اما گاهی کاربران مختلف از ظهور مشکل وصل نشدن پرینتر به شبکه شکایت دارند. در ادامه به شما می گوییم برای رفع مشکل وصل نشدن چاپگر به شبکه باید چه کار کرد.
دلایل اصلی وصل نشدن پرینتر به شبکه
معمولا دلیل اصلی وصل نشدن پرینتر به شبکه، یک تداخل نرم افزاری است. گاهی اوقات این تداخل در اثر یک ریستارت ساده برطرف می شود. در واقع ممکن است کامپیوترهایی که قصد اتصال آن ها را به پرینتر دارید، طی یک ریستارت قدرت برقراری ارتباط خود با پرینتر را بازسازی کنند. البته وجود خرابی های سخت افزاری هم می تواند به عدم اتصال پرینتر به شبکه ختم شود. اگر پس از امتحان راهکارهای ساده ی این مقاله همچنان پرینتر به شبکه متصل نشد؛ برای بررسی وضعیت سیستم با کارشناسان نمایندگی رسمی زیراکس تماس حاصل فرمایید.
چند راهکار ساده برای رفع مشکل عدم اتصال پرینتر به شبکه
بررسی ساختار فنی پرینتر
به عنوان اولین گام برای رفع مشکل وصل نشدن پرینتر به شبکه پس از ریستارت کردن کامپیوترهای شبکه؛ ساختار فنی پرینتر را چک کنید. کابل های اتصالی پرینتر نقش مهمی در شبکه سازی دارند. از طرفی دقت کنید که چراغ سبز رنگ مخصوص پاور پرینتر روشن باشد. در چنین شرایطی باید آیکون پرینتر را در منوی زمینه ی ویندوز نیز مشاهده کنید.
حذف حافظه ی پرینتر
حافظه ی پر شده ی پرینتر همواره باعث و بانی پیدایش مشکلات نرم افزاری مختلف است. از این رو باید دقت زیادی در ارسال دستورات چاپ داشته باشید و به ظرفیت و سرعت پرینتر زیراکس توجه کنید. پیشنهاد می کنیم هر چند وقت یک بار حافظه ی پرینتر مورد استفاده را از طریق پنل جلویی دستگاه پاک کنید تا دستگاه جان تازه ای بیابد.
استفاده از نسخه های آپدیت شده برای پرینت گرفتن
راهکار ساده ی دیگری که در رفع مشکل وصل نشدن پرینتر به شبکه کاربرد دارد، استفاده از نسخه های آپدیت شده ی نرم افزارهای مورد استفاده است. فراموش نکنید که نحوه ی ارسال دستورات پرینتر در هر نرم افزار نیز ممکن است ویژگی های خاصی داشته باشد. اگر با نحوه ی فعالیت یک برنامه ی خاص آشنا نیستید، ارسال دستورات چاپ از طریق آن را کنسل کنید.
فعالسازی گزینه Print Sharing
جهت مبارزه با مشکل وصل نشدن پرینتر به شبکه و شناسایی آن توسط رایانه ها حتما باید گزینه File and Printer Sharing را فعال کنید. اگر پس از انجام این کار هم پرینتر به شبکه متصل نشد، با کارشناسان واحد پشتیبانی نمایندگی رسمی زیراکس تماس گرفته و نسبت به دریافت سرویس های تعمیر در محل اقدام کنید.
