نمایندگی زیراکس در شهرستان ها جهت آندسته از کاربرانی راه اندازی و آغاز به کار کرده است که ساکن شهرهای مختلف هستند و امکان دسترسی به تعمیرگاه مرکزی زیراکس را ندارند. این گروه از کاربران می توانند با بروز هر گونه ناکارامدی در محصول مورد استفاده شان، بر اساس روند اعلام شده در سایت، دستگاه را به نمایندگی زیراکس در شهرستان ها ارسال نمایند و دستگاهی سالم و بی عیب و نقص را تحویل بگیرند. کاربران شهرستانی دستگاه های زیراکس می توانند از طریق تماس با نمایندگی توشیبا در شهرستان ها، درخواست خود مبنی بر نیاز به دریافت خدمات مرتبط با تعمیر و ترمیم دستگاه های خویش را ثبت نمایند. پس از ثبت درخواست، کارشناسان نمایندگی زیراکس در شهرستانها در اولین فرصت با صاحبان دستگاه معیوب تماس گرفته و روند دریافت خدمات را به اطلاع آنها می رسانند.

ویژگی های نمایندگی زیراکس در شهرستان ها

نمایندگی زیراکس در شهرستان ها ارائه دهنده کلیه خدمات مرتبط با بهسازی، تعمیر و ارتقاء دستگاه های زیراکس به کاربران عزیز ساکن در شهرستان هاست. کاربران محصولات زیراکس که در شهرستان ها حضور دارند می توانند جهت دریافت خدمات استاندارد تعمیر، ترمیم، ارتقاء و بهسازی دستگاه های خویش، از طریق فرآیند ذکر شده در بخش های آتی این صفحه اقدام نمایند و شاهد بازگشت کیفیت اولیه و کارخانه ای دستگاه خویش باشند. نمایندگی زیراکس در شهرستان ها با تجهیز فضایِ خویش به پیشرفته‌ترین ابزارآلات تعمیر و فراخوانی زبده‌ترین همکارانِ حوزه ترمیم و سرویس، در تلاش است تا بالاترین سطح کیفی خدمات را به مشتریان عزیز ساکن در شهرستان ارائه نماید.

مراحل ارسال کالا به نمایندگی زیراکس در شهرستان

  • تماس با مشتری، اعلام مشکل به وجودآمده، شرح مراحل تعمیر و هزینه ی تقریبی (مراحل تعمیر و هزینه آن باتوجه به مورد تعمیراتی و نوع دستگاه متفاوت است)
  • آغاز روند تعمیرات درصورت رضایت مشتری
  • گزارش به مشتری در صورت نیاز به تعویض قطعه
  • تست دستگاه توسط کارشناس ارشد نمایندگی زیراکس در شهرستان ها پس از پایان تعمیر و تأیید کادر فنی
  • واریز هزینه تعمیر توسط مشتری پس از اطمینان از سلامت دستگاه
  • ارسال شماره حساب یا شماره کارت به مشتری جهت واریز هزینه تعمیر
  • ارسال دستگاه به آدرس مشتری در صحت و سلامت کامل
  • بسته بندی دستگاه معیوب بدون لوازم جانبی آن
  • شرح مشکلات ایجاد شده در دستگاه در یک برگ کاغذ و ارسال آن به همراه دستگاه
  • شرح تعمیرات و سرویس های احتمالی که پیش از این بر روی دستگاه اعمال شده است
  • درج آدرس، شماره تماس وکدپستی ده رقمی دقیق بر روی بسته ی ارسالی
  • ارسال دستگاه به نمایندگی زیراکس در شهرستان ها
  • ارسال شماره رسید ( شماره پیگیری ) به شماره موبایل قید شده روی بسته ارسالی
  • ارسال پیامک به مشتری پس از دریافت کالا در نمایندگی زیراکس در شهرستان ها (نگهداری شماره رسید تا پایان مراحل تعمیر ضروری است.)
  • آغاز روند عیب یابی دستگاه توسط کارشناسان پس از دریافت کالا

نمایندگی زیراکس و واحدهای تعمیرات زیراکس

نمایندگی زیراکس در ایران پیشگام در ارائه تمامی خدمات مرتبط با تعمیر و فروش محصولات زیراکس در ایران است. نمایندگی زیراکس در ایران در «بخش فروش» تأمین‌کننده کالاها و تولیدات شرکت زیراکس بوده و در«بخشِ خدماتِ پس از فروش» به تعمیر، اصلاح و ترمیم محصولات زیراکس می‌پردازد. خدمات مذکور برای کاربران شهرستانی توسط نمایندگی زیراکس در شهرستان ها ارائه می شود. ارکان اصلی نمایندگی تعمیرات زیراکس در ایران عبارتند از: تعهد و اخلاق مداری، بهره گیری از فناوری و دانش روز، حرکت در جهت درخواست های مشتریان و احترام به آن ها، کیفیت بالای خدمات رسانی به مشتریان ،عیب یابی صحیح ، استفاده از قطعات اورجینال و با کیفیت. نمایندگی زیراکس فعالیت خود را همزمان با ورود محصولات زیراکس به ایران آغاز کرده و سال هاست به عنوان مرکز منتخب و معتمد کاربران مطرح بوده است. واحدهای تعمیرات زیراکس در بخش زیر معرفی می گردند.

اخبار، مقالات، محصولات و سوالات متداول در سایر بخش های وب سایت قابل پیگیری است.

محصولات زیراکس

سوالات متداول زیراکس

مقالات زیراکس

اخبار زیراکس